AI 聊天机器人取代了这位首席执行官所在公司 90% 的支持人员
一家印度初创公司的首席执行官解雇了 90% 的员工。 他说，该公司使用人工智能构建了一个聊天机器人，他声称该机器人可以比他自己的员工更快地回答客户问题。
总部位于班加罗尔的 Dukaan 电子商务公司的创始人兼首席执行官 Summit Shah 在 Twitter 上宣布，该公司的聊天机器人由数据科学家在短短两天内构建而成，可以立即回答客户的初步问题。 然而，他的工作人员平均需要 1 分 44 秒才能做出回应。
他在推特上表示，在使用聊天机器人进行交互后，客户解决问题的平均时间下降了 98%。
来源和详细信息：
https://edition.cnn.com/2023/07/12/business/dukaan-ceo-layoffs-ai-chatbot/index.html